Seringkali kita terjebak oleh situasi yang sulit, dan saat seperti itu keputusan harus tetap diambil. Kita harus memperkirakan peluang yang akan didapat dan sekaligus kemungkinan ancaman yang akan timbul di masa yang akan datang, sehingga keputusan yang dihasilkan mampu untuk mengatasi masalah yang sekarang, tanpa menimbulkan masalah potensial di masa yang akan datang. Kemampuan dan kesiapan untuk mengantisipasi keadaan tersebut sangat diperlukan oleh setiap pengambil keputusan dilingkungan perusahaan dalam waktu yang tepat. Lokakarya ini dirancang khusus agar peserta dapat menguasai tahapan.proses dan teknik-teknik menangani masalah.
Anda akan mendapatkan latihan-latihan mulai dari masalah-masalah yang ringan sampai dengan masalah-masalah yang kompleks, kuliah singkat, konsep penerapannya, kasus-kasus dan diskusi kelompok.